近期，市文广旅局对市民通过12345热线反映的旅游消费类投诉进行分析，汇总了部分不法经营者通过社交媒体“引流”、预付式消费“设套”、虚假宣传“诱导”等常见套路，通过具体典型案例向市民发布警示，帮助广大游客识别陷阱、理性消费，从源头减少旅游纠纷，维护安全有序的旅游市场环境。

案例一“旅游搭子”失联

      游客通过小红书平台寻找“旅游搭子”，有热心旅伴推荐某旅行社线路，并主动组队拼团，诱导其缴纳定金。出发前，“搭子”突然失联，游客要求退款，旅行社以“合同约定”“已产生成本”为由扣除高额费用。游客怀疑“搭子”由旅行社员工“做托”伪装，但又没有实际证据，无法维权。

某旅行社通过“免费送礼品”“听课送旅游”“低价办卡”等方式，诱导大量老年人办理“旅游储值卡”，商家承诺可用于抵扣后续旅游费用。然而消费者因身体、年龄等原因无法出行，要求退款时旅行社以“未违反约定”“需返还礼品”等理由拒绝。

游客通过抖音直播间秒杀活动，向某公司支付999元报名低价旅游团，商家承诺“提前联系即可出行”。当游客准备出行时，发现商家已失联。经执法人员现场核查，该公司已被列入经营异常名录，注册地址无实际办公场所。

游客通过某旅行社员工“王某”报名韩国旅游，先后向王某私人微信账户转账17620元，且未签订旅游合同，也未取得发票收据。后行程两次被取消，王某也失联。经调查，王某并非该旅行社员工，属于冒名诈骗。

编 辑：秦佳薇

策 划：张   天

审 核：张   鹏

终 审：李海涛