2023年，唐河县文化广电和旅游局行政审批和政务服务工作在市文广旅局行政审批服务科、局党组、县行政审批中心正确领导下，再创佳绩。在县行政审批服务中心对全县进驻窗口的效能考核中，综合排名第二，被评选为2023年度优秀服务窗口单位，行政审批股负责人郭荣梅荣获“2023年度南阳市政务服务金牌辅导帮办员”、“金牌首席代表”，工作人员周嘉辰荣获“最美政务人”荣誉称号。

今年以来，唐河县文广旅局不断探索行政审批服务工作的新思路和新方法，积极推进审批制度改革。党组书记黄培英高度重视行政审批和政务服务工作，以“亲身体验、现场问效”的形式，坚持每月到窗口开展“一把手走流程”活动。在局党组的领导下，行政审批股始终坚持服务走在审批前，持续践行“三项服务”模式，即事前“靠前服务”、事中“周到服务”、事后“跟踪服务”推行上门送证、一件事一次办、延时服务、跨部门合作，联合开展“N对一”事前辅导等特色服务，2023年以来，累计提供“全流程辅导帮办+N服务”30余次，实行容缺办理2次，变“企业群众来回跑”为“政府帮代办”，以实绩赢得了群众的口碑。

同时，为解决好企业办事过程中的“疑难杂症”，提前梳理各项惠企政策，主动对接市场，形成有效衔接机制。积极推出旅行社审批纾困惠企措施，允许旅行社经营单位暂缓交纳旅游服务质量保证金；对全国性演出剧本，企业仅提交国内相同剧目的合格批复，即申即办；对次要条件或材料实行容缺受理等惠企便企措施，并过微信公众号、各级媒体、现场讲解等形式，主动告知办事企业和群众可以享受的惠企政策，为企业纾困解难。

        2024年，唐河县文广旅局行政审批股将不忘初心，牢记使命，以群众满意为第一标尺，不断创新优化服务管理机制，提升服务水平，助推唐河经济高质量发展。