为认真贯彻落实省、市、县放权赋能改革工作一系列决策部署,2024年1月3日,方城县文化广电和旅游局组织召开放权赋能改革工作培训会,各相关股室负责人及窗口工作人员参加。局党组书记、局长曲松伟参会并提出具体要求。
会议由党组成员、副局长王凯主持,传达了近期上级关于放权赋能改革工作和县政务服务工作通知精神,围绕下放县文广旅局的36项经济管理权限及办理事项,从相关政策法规、业务流程、操作方法等方面进行了业务培训讲解。窗口工作人员理论水平和业务知识得到了巩固提高,纷纷表示在一步工作中,要优化行政审批办事流程,热情接待群众,搞好优质服务,提高办事效率和服务水平,提升办事企业和群众的获得感和满意度。
会议最后,局党组书记、局长曲松伟同志强调:
一要加强业务学习,提高综合素质。围绕两批下放的权限清单和办事指南,工作人员要从相关政策法规、业务流程、操作方法等方面进行认真学习,并要加强对上沟通衔接,主动接受市、县监督抽查测试,做到对答如流,确保下放权限“接得住” “管得好”“见实效”。
二要严格工作标准,优化办事流程。工作人员要严格按照统一的标准履行职责权限,熟悉准确掌握承接职权事项的法律依据,办理事项流程,真正做到入脑入心,运用自如。
三要强化政务服务,实现便民利民。窗口工作是直接面对企业和群众的最前沿,业务的熟练与精通将直接影响到办事的效率乃至窗口单位的形象。要严格工作程序,热情接待群众,搞好优质服务,以保证工作的有效衔接和严密性,确保所有政务服务事项实现“一网通办”前提下的“最多跑一次”,提高群众满意度。
下一步,方城县文广旅局将进一步加强政务服务改革,优化审批流程,建立行政审批、办事制度、政务服务标准化制度,借鉴市局审批容缺受理等创新服务,通过部门统筹联动、提前介入、容缺受理和靠前服务,扎实推进行政审批工作规范化、标准化建设水平。
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