一、主要领导

1、2023年8月23日，按照南阳市“查堵点、破难题、建机制、快落实”工作专班安排部署，南阳市文广旅局党组书记、局长任永亮深入南阳市行政审批服务中心文广旅局窗口开展“一把手”换位体验，亲身体验企业办事的全过程、各环节，并细心询问业务办理的流程“顺不顺”、效率“高不高”、体验“好不好”，切实在走流程中找问题、寻不足、求提升。

在文广旅局服务窗口，任局长亲身体验“不可移动文物认定”、“文物保护单位安全防护工程审批”、“省级行政区域内经营广播电视节目传送（有线）业务审核”3项业务办理全流程审批办理，分别以企业群众的身份登陆“河南政务服务网”，全流程体验业务咨询、申请、受理、审核、办结、反馈等过程。

任局长强调，要加强同各部门的合作，推动政务服务事项联动向更深层次、更广阔领域发展。要持续开展“亲身办走流程”活动，全方位检验深化“放管服”改革和优化窗口服务的实际成效，努力把“问题清单”转变为人民群众的“满意清单”。着力打造审批环节最少、办事效率最高、服务质量最优的政务环境和营商环境。

二、分管领导

1、2023年8月4日，市文化广电和旅游局副局长、分管行政审批工作领导张效景到市行政审批服务中心文广旅局窗口，分别以普通办事企业群众和窗口工作人员身份体验申请“旅行社分社备案”、“旅行设设立许可（租赁场地）”、“导游证核发”3项业务全流程，亲身感受企业办事难易程度，推动办事流程再优化、办事效率再提速、办事企业和群众满意度再提升。

张效景强调，窗口工作人员要始终秉持热心、耐心、细心的态度，进一步优化政务服务便民利民举措，为群众提供更高效便捷的服务，真正把亲身办活动中发现的堵点、难点都走通，切实为群众办实事解难题，提升企业群众办事幸福感和满意度。

2、8月24日，市文化广电和旅游局副局长、分管文物工作领导赫玉建到市行政审批服务中心文广旅局窗口，测试办理“基本建设工程文物考古调查、勘探审批”、“市级文物保护单位保护范围内其他建设工程或者爆破、钻探、挖掘等作业审批”、“馆藏二、三级及不可移动文物的单体文物的复制审批”、“馆藏二、三级文物的修复审批”4项业务，对办理过程材料的收取进行详细询问，指出材料共享方便群众办事应该提前告知办事群众，为群众办事提供便捷服务，随后针对“文物勘查批准书”的补证进行了详细、专业的业务指导，强调“文保工作”是不可逆，办理业务一定要按照《文物保护法》等法律法规要求，把文物保护工作做细致、做严谨，助力文物事业能够可持续高质量发展。

3、2023年8月28日，市文化广电和旅游局四级调研员、分管旅行社、导游业务工作领导李中林到市行政审批服务中心文广旅局窗口，分别以普通办事企业群众和窗口工作人员身份体验申请“导游证换发”、“旅行设设立许可（自有场地）”、“旅行社信息变更（法人）”3项业务全流程，亲身感受企业办事难易程度，推动办事流程再优化、办事效率再提速、办事企业和群众满意度提升。李局长要求审批科要依法依规开展行政许可业务，推进审批效率、服务双提升。

4、2023年8月30日，市文化广电和旅游局四级白兆世深入市行政审批服务中心文广旅局窗口，分别以普通办事企业群众和窗口工作人员身份体验申请“接收卫星传送的境内电视节目审批（变更）”、“接收卫星传送的境外电视节目审核”、“省级行政区域内经营广播电视节目传送（无线）业务审核”3项业务全流程，体验线上线下咨询渠道是否畅通，实地感受审批制度改革和政务服务优化方面政策落地落实情况。白局长要求要提高网上办理能力，进一步精简办理材料、缩短办理时限，促进文广旅局窗口服务进一步规范化、优质化，提高企业群众对文广旅政务服务工作的满意度。

三、行政审批科长

1、按照市委“三集中、三到位”统一要求，南阳市文化广电和旅游局审批科科长李茹于2021年11月进驻南阳市行政审批服务中心，履行本级行政审批政务服务职责，全权负责办理本部门行政审批业务，实现本部门许可职能向一个科室集中，审批科室向政务大厅集中，审批事项网上办理集中，做到事项进驻大厅到位，审批授权窗口到位，电子监察到位。深入贯彻落实市委市政府关于“放管服效”改革的部署要求，全面提升数字政府政务能力各项指标，持续巩固“三集中三到位”改革成果，不断丰富“宛‘文’绿办”政务服务内涵。按照要求完成政务服务事项授权书签订和入驻部门首席代表授权工作。