9月13日，南阳市文广旅局党组书记、局长任永亮，到市行政审批中心文广旅局窗口现场办公,亲自询问审批服务窗口面临需要局里解决的困难和问题，听取了局政务服务窗口首席代表兼负责人的简要情况汇报，对文广旅窗口获得2022年上半年“共产党员示范窗口”给予了高度评价，对窗口工作人员取得的成绩给予了充分肯定。

任永亮局长深入了解近期审批科工作部署以及工作中的堵点、难点，指出业务办理中存在的薄弱环节，亲身扫码体验本部门高频业务“码上查询”，要求窗口要把文广旅77项政务服务业务办理项分类整理成办事指南“码上查询”，让办事企业群众一目了然，避免群众看到过多的二维码而眼花缭乱，难以找到自己需要办理的业务。

任永亮局长指出，文广旅窗口是服务群众的平台，展示形象的载体，传递正能量的桥梁，窗口在服务群众中树立的不仅是文广旅局的形象，更是政府的形象。他要求市文广旅局要持续抓好“放管服效”改革，通过用好用足信用机制、激发企业诚信守约意识、强化事中事后监管，实现减环节、减材料、提质效的服务目标；要坚持回访制度，对于导游证等需要年审的业务，要主动提醒群众，努力为办事企业群众提供更加方便快捷高效的审批服务；要积极开展有“温度”的政务服务，把本部门窗口服务咨询电话、“码上查询”全方位动态生动公布，进一步拓宽服务渠道，提升服务水平，展示文广旅人的新形象。